গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

Jeetu In-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
ধারা ০১

ভূমিকা ও প্রতিশ্রুতি

Jeetu In (jeetuin.app) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও সেবা ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারের সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: Jeetu In কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না এবং অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। আপনার ডেটার মালিক আপনিই।

এই নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা মেনে তৈরি করা হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি, তাই আমাদের প্রতিটি তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের প্রক্রিয়া এখানে সরলভাবে উপস্থাপন করা হয়েছে।

ধারা ০২

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Jeetu In তিনটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন, আপনার ব্যবহারের ধরন থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য এবং তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও KYC যাচাই
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সাপোর্ট
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
ব্যবহারের তথ্য বেটিং ইতিহাস, পছন্দের খেলা, সেশন সময় সেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার ধরন নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
অবস্থান তথ্য দেশ ও শহর (IP-ভিত্তিক) আইনি সম্মতি ও আঞ্চলিক সেবা
স্বেচ্ছায় প্রদত্ত তথ্য: আপনি যখন নিবন্ধন করেন, ফর্ম পূরণ করেন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করেন, তখন সরাসরি তথ্য দেন। এই তথ্য না দিলে নির্দিষ্ট সেবা ব্যবহার সম্ভব নাও হতে পারে।

আমরা কখনো আপনার ব্যাংক পাসওয়ার্ড, পিন নম্বর বা কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড আকারে প্রক্রিয়া করা হয়।

ধারা ০৩

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Jeetu In আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে কোনো ব্যবহার করা হয় না:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
  • সেবা প্রদান: বেটিং, লটারি, স্পোর্টস বিশ্লেষণ ও অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম সুবিধা দেওয়া।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্রও সম্পন্ন করা।
  • KYC যাচাইকরণ: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে নিয়ন্ত্রক বিধি মেনে চলা।
  • গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান, অভিযোগ প্রক্রিয়াকরণ ও সহায়তা প্রদান।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রোমোশন ও বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক বিধিমালা মেনে চলা।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
মার্কেটিং যোগাযোগ: আমরা কেবল তখনই প্রোমোশনাল বার্তা পাঠাই যখন আপনি সম্মতি দিয়েছেন। যেকোনো সময় সেটিংস থেকে মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করতে পারবেন।
ধারা ০৪

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

Jeetu In আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবার সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • KYC পরিষেবা: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য অনুমোদিত প্রদানকারীর সাথে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী সেবা প্রদানকারীর সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: গেমিং শিল্পের নিরাপত্তা নিশ্চিতে।
সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করার অনুমতি পায়।

ব্যবসায়িক কারণে কোম্পানির মালিকানা পরিবর্তন হলে, ব্যবহারকারীরা আগেই ইমেইলে জানানো হবে এবং নতুন নীতি গ্রহণ না করলে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার সুযোগ দেওয়া হবে।

ধারা ০৫

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Jeetu In প্ল্যাটফর্মের সুবিধাজনক ব্যবহার নিশ্চিত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ধরে রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা, থিম ও পছন্দ মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যালোচনা ও উন্নয়নের জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায়।
  • মার্কেটিং কুকিজ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে। এগুলো বন্ধ করা যায়।
কুকিজ নিয়ন্ত্রণ: আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অ-অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

আমরা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণে নিরাপদ অ্যানালিটিক্স টুল ব্যবহার করি, যা কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় সংযুক্ত করে না।

ধারা ০৬

ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Jeetu In আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিচে বর্ণিত হলো:

  • ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
  • দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যালোচনা।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ও আক্রমণ প্রতিরোধ।
  • ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য আংশিকভাবে লুকিয়ে রাখা হয়।
  • নিরাপদ ডেটাসেন্টার: আন্তর্জাতিক মানসম্পন্ন সার্ভারে তথ্য সংরক্ষণ।
নিরাপত্তা লঙ্ঘন: কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা আইন অনুযায়ী ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের সরাসরি জানাবো।

মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন, অপরিচিত ডিভাইসে লগইন থেকে সাবধান থাকুন এবং সন্দেহজনক কিছু দেখলে আমাদের জানান।

ধারা ০৭

আপনার অধিকারসমূহ

Jeetu In-এ আপনার অ্যাকাউন্টের ডেটার উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনি নিচের অধিকারগুলো যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন:

  • তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়া সীমাবদ্ধ করার অধিকার: তথ্য ব্যবহারের পরিধি সীমিত করতে পারবেন।
  • ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে নিতে পারবেন।
  • আপত্তি করার অধিকার: মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় দেওয়া সম্মতি ফিরিয়ে নিতে পারবেন।
অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ সময়: আপনার যেকোনো অধিকার-সংক্রান্ত অনুরোধ আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করব। জটিল ক্ষেত্রে আরও ৩০ দিন লাগতে পারে এবং আপনাকে জানানো হবে।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে support@jeetuin.app-এ ইমেইল করুন। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব না-ও হতে পারে।

ধারা ০৮

ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্যই রাখি। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ আলাদা:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + বন্ধের পর ৫ বছর
আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সর্বোচ্চ ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
KYC যাচাইকরণ নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
বেটিং ও গেমিং লগ ৩ বছর
কুকিজ ডেটা সর্বোচ্চ ১২ মাস
গ্রাহক সেবা রেকর্ড ২ বছর

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামী করা হয় যাতে কোনোভাবেই আপনাকে শনাক্ত করা না যায়।

ধারা ০৯

তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিঙ্ক

Jeetu In প্ল্যাটফর্ম সুচারুভাবে চালাতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করে। প্রতিটি সেবা প্রদানকারী তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে:

  • পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad ও Rocket। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।
  • ক্লাউড পরিষেবা: নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য সার্ভার হোস্টিংয়ের জন্য।
  • অ্যানালিটিক্স প্ল্যাটফর্ম: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণে।
  • KYC প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত সংস্থা।
সকল তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীকে আমরা সতর্কভাবে যাচাই করি এবং ডেটা সুরক্ষা চুক্তিতে আবদ্ধ করি। তবে তাদের নিজস্ব পরিষেবায় আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয় তা তাদের নিজস্ব নীতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত।

প্ল্যাটফর্মে কোনো বাহ্যিক লিঙ্ক থাকলে সেই ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা নীতির জন্য Jeetu In দায়ী নয়।

ধারা ১০

শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

Jeetu In-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কখনো অপ্রাপ্ত বয়স্কদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের কোনো তথ্য সংগ্রহ হয়ে থাকলে অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।
অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, অবিলম্বে support@jeetuin.app-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
ধারা ১১

গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

সময়ের সাথে আইন, প্রযুক্তি বা ব্যবসায়িক প্রয়োজনে Jeetu In-এর গোপনীয়তা নীতি আপডেট হতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের নোটিশ পাঠানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য সম্মতি চাওয়া হবে।
  • পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে কমপক্ষে ১৪ দিনের নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে।

ধারা ১২

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: support@jeetuin.app
সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে
ওয়েবসাইট: jeetuin.app

আপনার অভিযোগ সমাধানে আমরা সর্বদা প্রস্তুত। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলটি সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা আপনার সহায়তায় নিয়োজিত আছে।


কেন Jeetu In-এর গোপনীয়তা নীতি আলাদা?

আমরা কথায় নয়, কাজে বিশ্বাস করি — আপনার ডেটা সুরক্ষায় আমাদের প্রতিটি পদক্ষেপ সুনির্দিষ্ট।

শূন্য ডেটা বিক্রয় নীতি

Jeetu In কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা আপনার — এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।

সামরিক মানের এনক্রিপশন

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখা হয়।

পূর্ণ ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ

আপনার ডেটা দেখা, সংশোধন, ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার। সেটিংস থেকে সবকিছু নিজেই পরিচালনা করুন।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

আমরা কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয়। অতিরিক্ত কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

বাংলায় স্বচ্ছ নীতি

জটিল আইনি ভাষা এড়িয়ে সহজ বাংলায় সকল নীতি উপস্থাপন করা হয়েছে, যাতে প্রতিটি ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন।

২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগে আমাদের বিশেষজ্ঞ দল সবসময় সহায়তা করতে প্রস্তুত।


নিরাপদ বেটিং শুরু করুন Jeetu In-এ

আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং বিশ্বাসযোগ্য প্ল্যাটফর্মে নিরাপদ বেটিং উপভোগ করুন।

১৮+ শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

English